Có thể bạn quan tâm: Dịch vụ Chứng nhận ISO 9001:2015 của Luật Trung Tín
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là gì?
ISO 9001: 2015 là tiêu chuẩn chất lượng được quốc tế công nhận về hệ thống quản lý chất lượng (QMS), nhằm đảm bảo các doanh nghiệp tham gia liên tục để cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm của mình. Trong ba nền tảng chính của năng lực cạnh tranh doanh nghiệp:
- Giá bán;
- Chất lượng;
- Dịch vụ sau bán hàng / kênh phân phối.
Chất lượng là trụ cột cơ bản ngày càng được khẳng định về tầm quan trọng trong việc quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Vì vậy, lựa chọn áp dụng và chứng nhận ISO 9001 – hệ thống quản lý chất lượng – là giải pháp thông minh, hiệu quả để nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững.
Chứng nhận ISO 9001: 2015 được coi là tiêu chuẩn chất lượng trên toàn thế giới, áp dụng cho nhiều loại hình doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, góp phần cải tiến quy trình nội bộ và nâng cao uy tín. như tên thương hiệu của doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh của họ.
Tổng hợp những lý do mà doanh nghiệp cần chứng nhận ISO 9001:2015
Trong phần này, Luật Trung Tin tổn hợp lại tất cả các lý do tại sao doanh nghiệp phải xin giấy chứng nhận ISO 9001:2015 để bạn cùng nắm bắt.
Lý do nào cần phải thực hiện chứng nhận ISO 9001:2015
Đáp ứng yêu cầu của khách hàng:
Nhiều công ty muốn tư vấn chứng nhận ISO 9001 để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Khách hàng cho biết họ sẽ chỉ kinh doanh với các nhà cung cấp được chứng nhận là tuân thủ ISO 9001. Vì vậy, để có được (hoặc giữ) khách hàng, họ cần tham khảo chứng chỉ ISO 9001. : “Nếu chúng ta giữ được sự hài lòng của khách hàng, họ sẽ muốn quay lại với công ty của chúng ta.”
Tăng Doanh số và Kinh doanh từ Khách hàng Mới:
Khi bạn đạt được chứng chỉ ISO 9001, bạn có thể quảng cáo chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng của mình và đáp ứng các yêu cầu được trích dẫn từ các công ty chứng nhận ISO 9001 là “không thể thiếu”. Chứng nhận ISO 9001 có thể mở ra thị trường mới mà bạn khó có thể kinh doanh nếu không có chứng nhận trước của mình.
Cải tiến chất lượng sản phẩm và công ty
Một tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng là tất cả về chất lượng (thực sự!) Vì vậy, tất nhiên, kết quả của việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng cần phải cải thiện chất lượng của toàn bộ tổ chức – mọi quy trình và mọi sản phẩm. Có rất nhiều định nghĩa về “chất lượng”, nhưng Philip Crosby và Joseph Juran đưa ra hai định nghĩa tốt nhất. Crosby định nghĩa nó là “sự phù hợp với các yêu cầu”; Juran gọi nó là “thể dục để sử dụng”. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 được thiết kế tốt và hiệu quả sẽ đưa công ty của bạn đi trên Con đường Chất lượng.
Tăng sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm của bạn
Chất lượng có nghĩa là bất cứ thứ gì bạn sản xuất sẽ là những gì khách hàng mong đợi. Bạn sẽ phải đáp ứng không chỉ các yêu cầu đã nêu của họ – mà còn nhiều yêu cầu ngụ ý của họ. Chất lượng có nghĩa là ít phàn nàn hơn và ít công việc hơn để công ty của bạn giải quyết những việc bạn làm. Nếu hệ thống quản lý chất lượng của bạn đang hoạt động tốt, bạn nên biết khách hàng của mình muốn gì và bạn nên cung cấp cho họ những gì để đạt được sự hài lòng của khách hàng.
Mô tả, hiểu và truyền đạt các quy trình của công ty bạn:
Tiêu chuẩn ISO 9001 QMS yêu cầu bạn xác định và mô tả các quy trình của mình bằng cách sử dụng các số liệu kinh doanh, với mục đích là quản lý và kiểm soát các quy trình kinh doanh của bạn tốt hơn. Mục tiêu chất lượng là trung tâm của hệ thống của bạn. Các chỉ số được sử dụng để hiểu và truyền đạt hiệu suất của hệ thống liên quan đến mục tiêu chất lượng của bạn. Nếu bạn nỗ lực tuyệt đối để tuân thủ các yêu cầu của việc nhận được chứng chỉ ISO 9001, bạn sẽ học hỏi thêm được nhiều điều về doanh nghiệp của mình.
Phát triển văn hóa chuyên nghiệp và tinh thần làm việc tốt hơn
Thực hiện Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 có thể trao quyền cho nhân viên. QMS sẽ cung cấp cho họ những kỳ vọng rõ ràng (mục tiêu chất lượng và mô tả công việc), các công cụ để thực hiện công việc của họ (quy trình làm việc và hướng dẫn), và cung cấp phản hồi kịp thời, khả thi. về hiệu suất của chúng (số liệu quy trình), và kết quả sẽ là gì? Đó là văn hóa công ty được cải thiện và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hơn!
Cải thiện hiệu suất nhất quán của bạn
Tính nhất quán là gì? Vâng, đó là một trong những cách giúp “giảm biến thể”. Giảm sự thay đổi trong các quy trình của bạn là một định nghĩa nhất quán. Khách hàng của bạn có được phục vụ tốt hơn bằng cách cung cấp cho họ một sản phẩm nhất quán – cùng kích thước, cùng trọng lượng, cùng dung sai, cùng sản lượng mọi lúc – hay sản phẩm của bạn không thể đoán trước và “ở mọi nơi”? (Tôi hy vọng bạn không nghĩ quá nhiều về điều này.)
Tất nhiên, họ sẽ không chấp nhận sự thay đổi, và bạn cũng vậy! Và làm thế nào để bạn giảm bớt sự biến đổi? Tăng cường kiểm soát các quy trình của bạn! Kiểm soát xuất phát từ việc có một mục tiêu rõ ràng để tiến hành (các mục tiêu), thu thập dữ liệu về một quá trình (dữ liệu) và hiểu cách điều chỉnh quá trình (thủ tục và hướng dẫn). làm việc) để duy trì sản lượng đầu ra. Nếu hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 của bạn đang hoạt động, bạn nên tăng cường hiệu suất … và tính nhất quán … của sản phẩm.
Lợi ích tuyệt vời của chứng nhận ISO 9001:2015
Tập trung vào Quản lý và Nhân viên
Chúng tôi đã thảo luận về các mục tiêu, thước đo và thủ tục chất lượng được sử dụng trong Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Có các mục tiêu, số liệu và quy trình phù hợp, ban quản lý và nhân viên sẽ có thể tập trung vào những gì quan trọng. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng vậy – bạn rất dễ mất tập trung trong một khoảng thời gian.
Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001 có một cách để đảm bảo một công ty luôn tập trung và đó là đánh giá chất lượng. Đánh giá nội bộ, đánh giá đăng ký (và giám sát), và đánh giá tự tiến hành. Chứng nhận ISO 9001 yêu cầu một công ty phải kiểm tra định kỳ các quy trình chất lượng của mình. Kiểm tra quy trình thường xuyên và đánh giá khi cần thiết, khi được thực hiện đúng cách, cung cấp phản hồi khách quan cần thiết để sửa chữa bất kỳ sai lệch nào từ hệ thống chất lượng và giữ cho công ty tập trung vào khoản mục chi tiêu của bạn.
Nâng cao hiệu quả, giảm lãng phí và tiết kiệm tiền:
Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là không hoàn hảo vì về cơ bản không có quy trình và không có quy trình nào là hoàn hảo. (Tại sao tiêu chuẩn dành một điều khoản cho “cải tiến liên tục”?) Một hệ thống quản lý chất lượng tốt sẽ cung cấp cho công ty của bạn một cách tiếp cận hiệu quả hơn. Khi các quy trình của bạn cải thiện, trở nên nhất quán hơn và bạn đạt được mục tiêu với độ chính xác cao hơn, bạn sẽ thấy kết quả rõ ràng. Điều đó có nghĩa là ít lãng phí hơn trong các quy trình của bạn.
Lãng phí là tiền mất tật mang. Chất lượng kém và kém hiệu quả là nguyên nhân gây ra lãng phí. Sự kém hiệu quả là kết quả của các quy trình thay đổi và không nhất quán. Giảm sự thay đổi, cải thiện tính nhất quán và bạn sẽ giảm lãng phí … và nhiều tiền hơn. Cái này đơn giản!
Đạt được sự công nhận hệ thống quản lý chất lượng quốc tế
ISO 9001 là tiêu chuẩn toàn cầu do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) có trụ sở tại Thụy Sĩ quản lý. ISO 9001 hiện đang được sử dụng bởi hơn một triệu tổ chức trên toàn thế giới! Nó thực sự là một tiêu chuẩn toàn cầu về chất lượng! Đạt được chứng chỉ ISO 9001 có nghĩa là công ty của bạn là một phần của một nhóm rất được lựa chọn.
Trong bài viết trên đây, Luật Trung Tín đã tổng hợp chi tiết về các lý do tại sao phải xin giấy Chứng nhận ISO 9001:2015. Từ đó, bạn có thêm quy định mới và hiểu biết sâu hơn trong việc xin giấy chứng nhận ISO 9001:2015 cho doanh nghiệp của mình. Nếu bạn còn thắc mắc gì, hãy liên hệ ngay đến Luật Trung Tín để được tư vấn cụ thể.
